На АЗС «Газпромнефть» прошел практикум «Гемба»

Тюмень. Заправщиками, операторами и управляющими на АЗС «Газпромнефть» поработали в рамках практикума «Гемба» корреспонденты ведущих тюменских изданий 28 марта.
Как сообщает пресс-служба компании, работая заправщиками у топливораздаточных колонок, участники практикума заправляли автомобили клиентов, протирали фары и мыли стекла. Корреспонденты-операторы АЗС 3-го разряда освоили работу в торговом зале, где проводили расчетно-кассовые операции, предлагали приобрести бонусные карты «Нам по пути» и сопутствующие товары в магазине. В роли управляющих АЗС и их заместителей журналисты контролировали работу станции, проверяли выкладку товаров и общий порядок. Самым ярким этапом «Гембы» стал прием бензовоза. Представители СМИ провели приемо-сдаточный анализ топлива, убедились в соответствии всех характеристик и произвели слив поступившей партии.
По окончании всех мероприятий опытные сотрудники ответили на вопросы участников. Журналистов интересовало, откуда поступает топливо, как часто на АЗС приезжает бензовоз, где заправляются сами работники.
«В свое время я первый из числа сотрудников нашего предприятия отправился на практикум, впечатления остались незабываемые, – отметил, приветствуя участников практикума, генеральный директор «Газпромнефть-Тюмени» Анатолий Пушмин. - Ключевая задача всех сотрудников АЗС - обеспечение высокого уровня сервиса и главное - контроль качества топлива. Сегодня мы предлагаем вам убедиться в высоких стандартах на личном опыте».
По итогам «Гембы» корреспондент интернет-портала Тumix Юлия Шаркова признана «Лучшим оператором АЗС». Победителем в номинации «Преуспевающий заправщик» стала Гульнара Юдина (ГТРК «Регион-Тюмень»), сумевшая заработать чаевые в виде шоколадного батончика. Тимофей Кулешов (72.ru) назван «Лучшим участником Гембы»: сотрудники АЗС заявили, что готовы взять молодого человека на работу.
Источник