Сбербанк открыл офис нового формата в Нижневартовске
- Категория: Бизнес
- Дата публикации: 17.05.2013 14:16
«Это уже второе новоселье в этом году. Месяц назад мы открыли переформатированный офис по улице Дружбы Народов в 14 микрорайоне. Мы продолжаем модернизировать нашу филиальную сеть и уверенно переходить на новый уровень обслуживания», – отметила заместитель управляющего Нижневартовским отделением Сбербанка России Оксана Потапова.
Офис ранее располагался в 1 микрорайоне в небольшом помещении. Переезд в «Сити-Центр» позволил Сбербанку расширить площадь и создать комфортные условия для клиентов и сотрудников. Организованы рабочие места менеджеров по кредитованию, оформлению вкладов и банковских карт, зона расчетно-кассового обслуживания, круглосуточная зона самообслуживания.
«Я часто бываю в новых офисах Сбербанка, и мне очень нравится, что основным принципом переформатированных отделений является ориентация на клиента и повышение качества сервиса, – отметила заместитель главы администрации Нижневартовска по экономике Елена Рябых. – Как клиента меня радует, что исчезли очереди». Сегодня 98% клиентов банка ожидают обслуживания не более 10 минут. Это стало возможным благодаря внедрению системы электронной очереди, которая разделяет людей по операционным окнам.
Источник