Тюменские почтовые отделения становятся частью «Доступной среды»
- Категория: Общество
- Дата публикации: 10.12.2012 15:32
Тюмень. Центральное почтовое отделение Тюмени стало частью доступной среды для людей с ограниченными возможностями. Об этом агентству «Тюменская линия» сообщает пресс-служба УФПС Тюменской области - филиала ФГУП «Почта России».«Ремонт основного зала производили несколько лет назад, а посылочного участка - в 2011 году. На примере этого отделения, можно увидеть, какие изменения происходят в нашем предприятии в рамках программы «Доступная среда». Посылочный участок оборудован пандусом и видеодомофоном. Если маломобильный клиент не может самостоятельно попасть в помещение, по звонку ему окажут помощь операторы. Внутри предусмотрены специальные заниженные барьеры и посадочные места для операторов на одном уровне с посетителями в инвалидных колясках», - рассказала руководитель отдела организации эксплуатации сети почтовой связи тюменского филиала Почты России Маргарита Гуркина.
Персонал отделения обучен правилам общения с особыми клиентами. Операторы знакомы с кодификатором категорий инвалидности и могут по специальному коду на медицинской справке определить, какая помощь может потребоваться посетителю. Кроме того, каждый сотрудник почтового отделения знает правила этики общения с людьми, возможности здоровья которых ограничены.
Пилотный проект «Доступная среда» в тюменском филиале Почты России завершен. Теперь предстоит оборудовать согласно потребностям людей с инвалидностью все почтовые отделения. Реконструированные за последние два года почтовые отделения региона уже соответствуют требованиям «Доступной среды». В 2013 году реконструкции подлежат четыре ОПС: